صفحه فرود یا لندینگ پیج، اولین نقطه تماس بسیاری از مشتریان با فروشگاه آنلاین شماست. طراحی و بهینه‌سازی این صفحه می‌تواند تاثیر مستقیمی بر نرخ تبدیل (تبدیل بازدیدکننده به مشتری) و فروش شما داشته باشد. در این مقاله، 14 ترفند کاربردی برای بهبود صفحات فرود فروشگاه اینترنتی‌تان را با شما در میان می‌گذاریم:

• 💥
  • 💥

    عنوان جذاب و رسا:

    عنوان صفحه باید به وضوح نشان دهد که کاربر با چه چیزی مواجه است و چه ارزشی دریافت خواهد کرد.
  • 💥

    ارائه یک پیشنهاد ارزشمند:

    یک پیشنهاد ویژه، تخفیف یا هدیه رایگان می‌تواند انگیزه بازدیدکنندگان را برای خرید افزایش دهد.

• 💥
  • 💥

    تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:

    بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای حرفه‌ای و با کیفیت بالا، محصول شما را به بهترین شکل نمایش می‌دهد.
  • 💥

    طراحی ساده و کاربرپسند:

    از یک طراحی شلوغ و پیچیده خودداری کنید. هدف، هدایت کاربر به سمت دکمه خرید است.
  • 💥

    دکمه‌های اقدام به عمل (Call to Action) واضح و برجسته:

    دکمه‌های “خرید”، “ثبت‌نام” یا “بیشتر بدانید” باید به راحتی قابل مشاهده باشند.

• 💥

  ایجاد حس فوریت:

  بهره‌گیری از عباراتی مانند “تخفیف محدود” یا “فقط تا پایان امروز” می‌تواند حس فوریت را در بازدیدکنندگان ایجاد کند.
• 💥

  نمایش نظرات و امتیازات مشتریان:

  نظرات مثبت مشتریان قبلی، اعتماد بازدیدکنندگان جدید را جلب می‌کند.
• 💥

  پرسش‌های متداول (FAQ):

  به سوالات رایج مشتریان پاسخ دهید تا ابهامات آنها برطرف شود.
• 💥

  بهره‌گیری از اثبات اجتماعی (Social Proof):

  نمایش تعداد خریداران، دنبال‌کنندگان در شبکه‌های اجتماعی و . . . می‌تواند اعتماد کاربران را افزایش دهد.
• 💥

  آزمایش و بهینه‌سازی مداوم (A/B Testing):

  عناصر مختلف صفحه فرود خود را به طور مداوم آزمایش کنید تا بهترین ترکیب را پیدا کنید.

اجرای این ترفندها نیازمند زمان و تلاش است، اما نتیجه آن می‌تواند افزایش چشمگیر فروش و سودآوری فروشگاه اینترنتی شما باشد.

14 ترفند برای صفحه فرود در فروشگاه اینترنتی که فروش شما را منفجر می‌کند!

1. عنوان جذاب و واضح

اولین چیزی که بازدیدکننده می‌بیند، عنوان صفحه فرود شماست. باید در چند ثانیه اول توجه او را جلب کند و به او بگوید که در این صفحه چه چیزی پیدا خواهد کرد. عنوان باید مرتبط، واضح و حاوی کلمات کلیدی باشد. به جای بهره‌گیری از عبارات کلیشه‌ای، عنوانی بنویسید که مزیت اصلی محصول یا خدمات شما را به سرعت منتقل کند. سوالات انگیزشی هم میتوانند تاثیرگذار باشند. از فونت بزرگ و خوانا برای عنوان استفاده کنید و آن را در بالای صفحه قرار دهید. مثلا به جای “صفحه اصلی”، از “خرید آنلاین لباس زنانه با بهترین قیمت” استفاده کنید. تست A/B را برای عناوین مختلف امتحان کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد.

2. طراحی بصری جذاب

ظاهر صفحه فرود شما نقش مهمی در ایجاد اولین تاثیر مثبت دارد.از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید که محصول یا خدمات شما را به بهترین شکل نمایش دهند.از یک پالت رنگی هماهنگ استفاده کنید که با برند شما مطابقت داشته باشد.از بهره‌گیری از رنگ های زیاد و گیج کننده خودداری کنید.صفحه را تمیز و مرتب نگه دارید.از شلوغ کردن صفحه با اطلاعات زیاد خودداری کنید.فضای سفید کافی به چشم اجازه استراحت می دهد.از تصاویر واقعی به جای تصاویر استوک استفاده کنید.این کار به ایجاد اعتماد بیشتر کمک می کند.

ویدیوها می‌توانند بسیار جذاب باشند و اطلاعات زیادی را در مدت زمان کوتاهی منتقل کنند.

از ویدیوهای معرفی محصول یا دموی استفاده استفاده کنید.به طراحی واکنش‌گرا (responsive) توجه کنید.صفحه فرود شما باید در تمام دستگاه‌ها (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به خوبی نمایش داده شود.از انیمیشن های ظریف برای جلب توجه استفاده کنید، اما مراقب باشید که صفحه را خیلی سنگین نکنند.

3. ارزش پیشنهادی واضح

به سرعت به بازدیدکننده بگویید که چرا باید محصول یا خدمات شما را انتخاب کند. ارزش پیشنهادی شما باید منحصر به فرد، جذاب و قابل باور باشد. ارزش پیشنهادی خود را در بالای صفحه و در معرض دید قرار دهید. ارزش پیشنهادی شما باید چیزی باشد که شما را از رقبا متمایز کند.

4. دکمه فراخوان به اقدام (CTA) برجسته

هدف اصلی صفحه فرود شما این است که بازدیدکننده را به انجام یک عمل خاص ترغیب کنید. دکمه فراخوان به اقدام (CTA) باید واضح، برجسته و جذاب باشد. از رنگی استفاده کنید که در صفحه برجسته باشد و توجه را به خود جلب کند. رنگ دکمه باید با رنگ برند شما هماهنگ باشد. از متن واضح و انگیزشی استفاده کنید. به جای “کلیک کنید”، از “اکنون خرید کنید” یا “دریافت پیشنهاد ویژه” استفاده کنید. دکمه CTA را در مکان های استراتژیک در صفحه قرار دهید، مخصوصا در بالای صفحه و در پایین صفحه. اندازه دکمه CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشد که به راحتی قابل کلیک کردن باشد، مخصوصا در دستگاه های موبایل. از سایه و افکت های بصری ملایم برای برجسته کردن دکمه استفاده کنید. آزمایش کنید تا ببینید کدام رنگ، متن و موقعیت برای دکمه CTA بهترین عملکرد را دارد.

5. ایجاد حس فوریت و کمبود

ایجاد حس فوریت و کمبود می‌تواند بازدیدکننده را ترغیب کند که سریعتر تصمیم بگیرد. از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز” یا “تعداد محدود” استفاده کنید. می‌توانید یک تایمر شمارش معکوس به صفحه اضافه کنید تا حس فوریت را بیشتر کنید. مراقب باشید که دروغ نگویید و اطلاعات نادرست ارائه ندهید. این کار باعث از بین رفتن اعتماد می شود. از لحن متعادل استفاده کنید. نباید بیش از حد اصرار کنید یا حس فریبکاری ایجاد کنید. حس کمبود را می توان با نشان دادن تعداد باقیمانده محصول یا تعداد ثبت نام کنندگان ایجاد کرد. مثلا “تنها 5 عدد باقیمانده” یا “آخرین فرصت برای ثبت نام با تخفیف ویژه”. حس فوریت و کمبود را با دقت و مسئولیت پذیری استفاده کنید.

6. ارائه اثبات اجتماعی

مردم بیشتر به محصول یا خدماتی اعتماد می کنند که توسط دیگران توصیه شده باشد.از نظرات مشتریان، رتبه بندی ها، و مطالعات موردی برای ارائه اثبات اجتماعی استفاده کنید.نمایش لوگوهای شرکت های معروفی که از محصول یا خدمات شما استفاده می کنند، می‌تواند اعتبار شما را افزایش دهد.مطالعات موردی را به طور کامل و با جزئیات ارائه دهید.نشان دهید که چگونه محصول یا خدمات شما به مشتریان کمک کرده است.نظرات مشتریان را به صورت واقعی و بدون سانسور منتشر کنید.حتی نظرات منفی میتوانند باعث ایجاد اعتماد شوند.از تصاویر و ویدیوهای مشتریان راضی استفاده کنید.

این کار باعث می شود که نظرات آنها واقعی تر به نظر برسند.

می‌توانید از آمار و ارقام برای نشان دادن موفقیت محصول یا خدمات خود استفاده کنید.مثلا “95% مشتریان از محصول ما راضی هستند.” در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید و بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید.

7. طراحی ساده و کاربرپسند

صفحه فرود شما باید برای بازدیدکنندگان آسان و قابل فهم باشد. از طراحی پیچیده و گیج کننده خودداری کنید. اطلاعات را به صورت سازمان یافته و منطقی ارائه دهید. از سرفصل ها، زیرعنوان ها و بولت پوینت ها برای ساختاربندی محتوا استفاده کنید. از فونت های خوانا و اندازه مناسب استفاده کنید. صفحه فرود شما باید در تمام دستگاه‌ها به خوبی نمایش داده شود. از رنگ های ملایم و آرامش بخش استفاده کنید. از بهره‌گیری از رنگ های تند و آزاردهنده خودداری کنید. هدف شما این است که بازدیدکننده به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کند و به سرعت به دکمه CTA برسد.

8. حذف عناصر غیر ضروری

هر عنصری که به طور مستقیم به هدف صفحه فرود شما کمک نمی کند، باید حذف شود. لینک های ناوبری، تبلیغات و سایر عوامل حواس پرتی را حذف کنید. صفحه فرود شما باید متمرکز بر یک هدف خاص باشد. هرچه گزینه های کمتری در اختیار بازدیدکننده قرار دهید، احتمال اینکه اقدام مورد نظر شما را انجام دهد بیشتر می شود. از شلوغ کردن صفحه با تصاویر و متن های اضافی خودداری کنید. فقط اطلاعات ضروری را ارائه دهید و از ارائه اطلاعات بیش از حد خودداری کنید. هر لینکی که به خارج از صفحه فرود شما هدایت شود، می‌تواند باعث از دست دادن بازدیدکننده شود. هدف شما این است که بازدیدکننده را در صفحه فرود خود نگه دارید و او را به انجام عمل مورد نظر ترغیب کنید. به طور مرتب صفحه فرود خود را بررسی کنید و عناصر غیر ضروری را حذف کنید.

9. ضمانت بازگشت وجه

ارائه ضمانت بازگشت وجه می‌تواند به کاهش ریسک برای مشتری و افزایش اعتماد او کمک کند. اگر مشتری از محصول یا خدمات شما راضی نباشد، می‌تواند پول خود را پس بگیرد. ضمانت بازگشت وجه باید واضح و بدون ابهام باشد. شرایط و ضوابط ضمانت را به طور کامل توضیح دهید. ضمانت بازگشت وجه را در صفحه فرود خود به طور برجسته نمایش دهید. ارائه ضمانت بازگشت وجه نشان می دهد که شما به کیفیت محصول یا خدمات خود اطمینان دارید. ضمانت بازگشت وجه می‌تواند باعث شود که مشتریان با خیال راحت تری خرید کنند. اگر محصول یا خدمات شما واقعاً با کیفیت باشد، نیازی به نگرانی در مورد بازگشت وجه نخواهید داشت. ارائه ضمانت بازگشت وجه یک راه عالی برای ایجاد اعتماد و افزایش فروش است.

10. بهره‌گیری از تیترهای فرعی جذاب

تیترهای فرعی به بازدیدکنندگان کمک می کنند تا محتوای صفحه را اسکن کنند و به سرعت اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند. از تیترهای فرعی جذاب و مرتبط استفاده کنید. تیترهای فرعی را به صورت سوالی یا انگیزشی بنویسید. هدف شما این است که بازدیدکننده را ترغیب کنید تا محتوای زیر تیتر فرعی را بخواند. تیترهای فرعی را به صورت منطقی و سازمان یافته قرار دهید. از تیترهای فرعی برای شکستن متن های طولانی و ایجاد خوانایی بیشتر استفاده کنید.

11. بهینه سازی برای موبایل

صفحه فرود شما باید به سرعت در دستگاه های موبایل بارگذاری شود. دکمه های CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشند که به راحتی قابل کلیک کردن باشند. فونت ها باید خوانا و اندازه مناسب داشته باشند. از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده برای موبایل استفاده کنید. از طراحی واکنش گرا (responsive) استفاده کنید تا صفحه فرود شما در تمام دستگاه ها به خوبی نمایش داده شود. تست کنید که صفحه فرود شما در دستگاه های مختلف موبایل به درستی کار می کند.

12. پاسخگویی به سوالات متداول (FAQ)

بسیاری از بازدیدکنندگان قبل از تصمیم گیری برای خرید، سوالاتی در ذهن دارند. به سوالات متداول (FAQ) در صفحه فرود خود پاسخ دهید. سوالات متداول را به صورت سازمان یافته و با بهره‌گیری از سرفصل ها و زیرعنوان ها ارائه دهید. پاسخ ها باید واضح، مختصر و دقیق باشند. به سوالاتی پاسخ دهید که معمولاً توسط مشتریان پرسیده می شوند. با پاسخگویی به سوالات متداول، می‌توانید به کاهش ابهامات و افزایش اعتماد مشتری کمک کنید. می‌توانید از نظرات مشتریان برای شناسایی سوالات متداول استفاده کنید. بخش سوالات متداول را به طور مرتب به روز کنید.

13. تست A/B

تست A/B یک روش عالی برای بهینه سازی صفحه فرود شما است. با تست A/B می‌توانید نسخه های مختلف صفحه را با هم مقایسه کنید و ببینید کدام نسخه بهترین عملکرد را دارد. می‌توانید عناصر مختلف صفحه را تست کنید، مانند عنوان، تصویر، دکمه CTA، و غیره. فقط یک عنصر را در هر بار تست تغییر دهید. از ابزارهای تست A/B برای جمع آوری داده ها و تحلیل نتایج استفاده کنید. تست A/B را به طور مداوم انجام دهید تا صفحه فرود خود را به طور مستمر بهبود بخشید. نتایج تست A/B را به دقت بررسی کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید.

14. پیگیری و تجزیه و تحلیل

پیگیری و تجزیه و تحلیل عملکرد صفحه فرود شما بسیار مهم است. با پیگیری عملکرد می‌توانید ببینید که صفحه شما چقدر موثر است و چه تغییراتی باید ایجاد کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. معیارهای کلیدی مانند نرخ تبدیل، نرخ پرش، و زمان صرف شده در صفحه را پیگیری کنید. با تجزیه و تحلیل داده ها می‌توانید نقاط قوت و ضعف صفحه فرود خود را شناسایی کنید. با بهره‌گیری از داده ها می‌توانید تصمیمات بهتری برای بهینه سازی صفحه فرود خود بگیرید. پیگیری و تجزیه و تحلیل یک فرآیند مداوم است.