رعایت نکردن ۱۷ نکته فروش محصولات تخصصی در بازار آنلاین خسارت‌آور است

آیا به دنبال راهی برای کسب درآمد از طریق فروش محصولات تخصصی خود هستید؟ بازارهای آنلاین فرصت‌های بیشماری را برای شما فراهم می‌کنند تا محصولات خود را به مخاطبان گسترده‌تری عرضه کنید. اما برای موفقیت در این عرصه، نیاز به یک استراتژی مدون و اجرای دقیق دارید. در این مقاله، اشتباهات نادیده گرفتن این 17 راه را برای دستیابی به درآمد پایدار از طریق فروش محصولات تخصصی در بازارهای آنلاین بررسی خواهیم کرد.

• 💥
  • 💥

    1. انتخاب محصول تخصصی سودآور:

    قبل از هر چیز، مطمئن شوید محصولی که انتخاب می کنید تقاضا دارد و حاشیه سود مناسبی را ارائه می دهد. تحقیق کنید و محصولی را انتخاب کنید که در آن تخصص دارید یا به آن علاقه مند هستید.
  • 💥

    2. شناسایی بازار هدف:

    مشتریان کاملا مطلوب شما چه کسانی هستند؟ نیازها و خواسته های آنها چیست؟ با شناخت دقیق بازار هدف، می‌توانید استراتژی های بازاریابی موثرتری را طراحی کنید.

• 💥
  • 💥

    3. تحقیق کلمات کلیدی:

    از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی برای شناسایی کلماتی که مشتریان بالقوه برای یافتن محصولات شما جستجو می کنند، استفاده کنید.
  • 💥

    4. ایجاد فروشگاه آنلاین حرفه ای:

    فروشگاه آنلاین شما باید جذاب، کاربرپسند و دارای اطلاعات کامل و دقیقی در مورد محصولات شما باشد. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق استفاده کنید.
  • 💥

    5. بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو):

    با بهینه سازی وب سایت خود برای موتورهای جستجو، رتبه خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و ترافیک بیشتری را به فروشگاه آنلاین خود هدایت کنید.

• 💥
  • 💥

    6. بازاریابی محتوایی:

    با تهیه محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود، مخاطبان را جذب کنید و آنها را به مشتری تبدیل کنید.
  • 💥

    7. بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی:

    شبکه های اجتماعی فرصت های بی نظیری را برای تعامل با مشتریان و تبلیغ محصولات شما فراهم می کنند.

• 💥

  8. تبلیغات هدفمند:

  از تبلیغات هدفمند در گوگل و شبکه های اجتماعی برای دسترسی به مخاطبان خاص و افزایش فروش خود استفاده کنید.
• 💥

  9. ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و مشکلات آنها را حل کنید. ارائه خدمات مشتری عالی، وفاداری مشتریان را افزایش می دهد.
• 💥

  10. جمع آوری نظرات مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. از این نظرات برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• 💥

  11. مدیریت موجودی انبار:

  موجودی انبار خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انباشت بیش از حد محصولات جلوگیری کنید.
• 💥

  12. ارائه گزینه های پرداخت متنوع:

  به مشتریان خود گزینه های پرداخت متنوعی را ارائه دهید تا خرید برای آنها آسان تر شود.
• 💥

  13. ارائه گزینه های ارسال متنوع:

  به مشتریان خود گزینه های ارسال متنوعی را ارائه دهید تا بتوانند روشی را انتخاب کنند که برای آنها مناسب تر است.
• 💥

  14. پیگیری سفارشات:

  وضعیت سفارشات مشتریان را به طور منظم پیگیری کنید و آنها را از مراحل پیشرفت سفارش مطلع کنید.
• 💥

  15. ارائه خدمات پس از فروش:

  به مشتریان خود خدمات پس از فروش ارائه دهید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، به آنها کمک کنید.
• 💥

  16. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:

  با ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، مشتریان را تشویق به خرید کنید.
• 💥

  17. تحلیل و بهبود مستمر:

  عملکرد فروشگاه آنلاین خود را به طور منظم تحلیل کنید و استراتژی های خود را بر اساس نتایج تحلیل ها بهبود بخشید.

علاوه بر نکات ذکر شده، عوامل دیگری نیز در موفقیت شما در فروش محصولات تخصصی در بازارهای آنلاین نقش دارند. در ادامه، 14 نکته تکمیلی را نیز برای افزایش شانس موفقیت شما ارائه می دهیم:

• 💥

  1. برندسازی:

  یک برند قوی و متمایز ایجاد کنید که ارزش های شما را منعکس کند و در ذهن مشتریان ماندگار شود.
• 💥

  2. ایجاد حس اجتماع:

  با مشتریان خود تعامل داشته باشید و یک جامعه آنلاین حول برند خود ایجاد کنید.
• 💥

  3. بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کنند.
• 💥

  4. شرکت در نمایشگاه های آنلاین:

  در نمایشگاه های آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید تا محصولات خود را به نمایش بگذارید و با سایر فعالان صنعت آشنا شوید.
• 💥

  5. ارائه آموزش های رایگان:

  با ارائه آموزش های رایگان مرتبط با محصولات خود، ارزش افزوده برای مشتریان ایجاد کنید.
• 💥

  6. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ:

  با ایجاد ویدیوهای جذاب و آموزنده، محصولات خود را به نمایش بگذارید و مخاطبان را جذب کنید.
• 💥

  7. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه:

  با ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه، اعتماد مشتریان را جلب کنید.
• 💥

  8. ایجاد سیستم وفاداری مشتری:

  با ایجاد سیستم وفاداری مشتری، مشتریان را تشویق به خرید مجدد کنید.
• 💥

  9. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

  با ارسال ایمیل های هدفمند و جذاب، مشتریان را از تخفیف ها، محصولات جدید و اخبار مربوط به برند خود مطلع کنید.
• 💥

  10. شخصی سازی تجربه مشتری:

  با جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان، تجربه خرید آنها را شخصی سازی کنید.
• 💥

  11. تحلیل رقبا:

  رقبا خود را به دقت تحلیل کنید و از نقاط قوت و ضعف آنها درس بگیرید.
• 💥

  12. به روز رسانی مداوم:

  به طور مداوم دانش خود را در مورد بازاریابی آنلاین و فروش محصولات تخصصی به روز کنید.
• 💥

  13. انعطاف پذیری:

  در برابر تغییرات بازار انعطاف پذیر باشید و استراتژی های خود را بر اساس شرایط جدید تنظیم کنید.

1. انتخاب نیچ تخصصی پرسود

اولین قدم، انتخاب یک نیچ (حوزه تخصصی) پرسود است. به دنبال حوزه‌هایی باشید که تقاضا در آنها وجود دارد، رقابت خیلی شدید نیست و شما در آن تخصص یا علاقه دارید. تحقیق کنید! از گوگل ترندز، کیورد تولزها و تحلیل رقبا برای شناسایی فرصت‌ها استفاده کنید. به دنبال مشکلات و نیازهای حل نشده بگردید. به‌عنوان مثال، فروش لوازم جانبی خاص برای یک مدل خاص گوشی تلفن، یا ارائه محصولات دست‌ساز مرتبط با یک سبک زندگی خاص، می‌تواند یک نیچ تخصصی باشد. به این فکر کنید چه مهارت ها و علایقی دارید که می‌توانید به یک محصول تخصصی تبدیل کنید. محصولات تخصصی برای حیوانات خانگی، نوزادان و یا ورزشکاران اغلب پتانسیل بالایی دارند. از نظرات و پیشنهادات مشتریان در مورد نیازهایشان استفاده کنید. ترند های بازار را به دقت بررسی کنید.

2. تحقیق کامل بازار و رقبا

قبل از هر اقدامی، بازار و رقبای خود را به طور کامل بررسی کنید.قیمت‌ها، کیفیت محصولات، استراتژی‌های بازاریابی و نقاط ضعف و قوت آنها را تحلیل کنید.سعی کنید بفهمید مشتریان چه چیزی از رقبا راضی نیستند و چگونه می‌توانید آن را بهبود بخشید.از ابزارهای تحلیل رقبا مانند سایت سمروش و Ahrefs استفاده کنید تا بفهمید رقبای شما از چه کلماتی کلیدی استفاده می کنند و چگونه ترافیک جذب می کنند.بررسی کنید که رقبای شما در چه پلتفرم های آنلاین حضور دارند و چه استراتژی هایی را در آنجا استفاده می کنند.

در شبکه های اجتماعی و انجمن های تخصصی مرتبط با نیچ خود حضور پیدا کنید و بازخورد کاربران را جمع آوری کنید.

تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها) را برای کسب و کار خود و رقبا انجام دهید.از نظرسنجی ها و مصاحبه ها برای جمع آوری اطلاعات مستقیم از مشتریان استفاده کنید.

3. تولید یا تامین محصول با کیفیت

کیفیت محصول شما حرف اول را می‌زند. چه محصول را خودتان تولید کنید و چه از تامین‌کننده تهیه کنید، باید از کیفیت آن مطمئن باشید. نظرات مشتریان و بازخوردهای مثبت، بهترین تبلیغ برای شما خواهد بود. اگر محصول را خودتان تولید می کنید، از مواد اولیه با کیفیت استفاده کنید و به جزئیات توجه کنید. اگر محصول را از تامین کننده تهیه می کنید، قبل از سفارش عمده، نمونه هایی را تست کنید و کیفیت آن را بررسی کنید. یک سیستم کنترل کیفیت دقیق داشته باشید تا از ورود محصولات معیوب به بازار جلوگیری کنید. گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه دهید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید. در صورت امکان، از مواد اولیه پایدار و دوستدار محیط زیست استفاده کنید. به بسته بندی محصول نیز توجه کنید. بسته بندی جذاب و محافظت کننده می‌تواند تاثیر مثبتی بر تجربه مشتری داشته باشد.

4. ایجاد برند قوی و متمایز

یک برند قوی و متمایز، شما را از رقبا جدا می‌کند. نام تجاری، لوگو، رنگ‌ها و لحن برند شما باید با نیچ تخصصی شما همخوانی داشته باشد و در ذهن مشتریان بماند. یک نام تجاری جذاب، به یاد ماندنی و مرتبط با محصول خود انتخاب کنید. یک لوگو حرفه ای و متناسب با برند خود طراحی کنید. از رنگ هایی استفاده کنید که با هویت برند شما همخوانی داشته باشند و احساسات مثبتی را در مشتریان ایجاد کنند. لحن برند خود را مشخص کنید. آیا می خواهید دوستانه و صمیمی باشید یا رسمی و حرفه ای؟ داستان برند خود را تعریف کنید. مشتریان دوست دارند بدانند چه کسی پشت این برند است و چه اهدافی دارد. از عناصر بصری جذاب مانند عکس ها و ویدیوها برای معرفی برند خود استفاده کنید.

5. عکس‌برداری و فیلم‌برداری حرفه‌ای از محصولات

تصاویر و ویدیوهای با کیفیت، نقش مهمی در جذب مشتریان دارند. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید و جزئیات آن را به خوبی نمایش دهید. توجه داشته باشید شما می‌توانید از ویدیوهای آموزشی یا تبلیغاتی برای معرفی محصول استفاده کنید. از نورپردازی مناسب استفاده کنید تا محصول به خوبی دیده شود. از پس زمینه های ساده و خنثی استفاده کنید تا تمرکز بیننده بر روی محصول باشد. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید تا مشتریان بتوانند آن را به طور کامل مشاهده کنند. از عکس ها و ویدیوها برای نمایش کاربردهای محصول استفاده کنید. از نظرات مشتریان در ویدیوهای تبلیغاتی خود استفاده کنید. به ابعاد و اندازه عکس ها و ویدیوها توجه کنید تا در پلتفرم های مختلف به درستی نمایش داده شوند.

6. نوشتن توضیحات دقیق و جذاب محصول

از لحنی دوستانه و صمیمی در توضیحات استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوها برای جذاب تر کردن توضیحات استفاده کنید. از فونت و اندازه مناسب برای خوانایی بهتر توضیحات استفاده کنید.

7. انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش

انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش، به نوع محصول، مخاطبان هدف و بودجه شما بستگی دارد. می‌توانید از مارکت‌پلیس‌های بزرگ مانند دیجی‌کالا و آمازون، فروشگاه‌های اینترنتی اختصاصی یا شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. فروشگاه اینترنتی اختصاصی به شما امکان می دهد تا برند خود را بهتر معرفی کنید و تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان ایجاد کنید. شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و پینترست برای فروش محصولات بصری بسیار مناسب هستند. هزینه های راه اندازی و نگهداری هر پلتفرم را در نظر بگیرید. تحلیل کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر در کدام پلتفرم ها حضور دارند. امکانات و قابلیت های هر پلتفرم را بررسی کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که بهترین امکانات را برای فروش محصولات شما ارائه می دهد.

8. بهینه‌سازی وب‌سایت یا صفحه فروشگاه

اگر از وب‌سایت یا صفحه فروشگاه اختصاصی استفاده می‌کنید، باید آن را برای موتورهای جستجو بهینه کنید (سئو). این کار باعث می‌شود که وب‌سایت شما در نتایج جستجو بهتر دیده شود و ترافیک بیشتری جذب کند. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در عنوان ها، توضیحات و متون وب سایت استفاده کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید (Mobile-Friendly). ساختار وب سایت خود را ساده و منظم کنید تا کاربران به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. از لینک های داخلی و خارجی برای بهبود رتبه وب سایت خود در موتورهای جستجو استفاده کنید.

9. بازاریابی محتوا

تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با نیچ تخصصی شما، می‌تواند به جذب مخاطبان هدف و افزایش فروش کمک کند. می‌توانید از مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و پست‌های شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی محتوا استفاده کنید. محتوای خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان هدف خود تولید کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید. از تصاویر و ویدیوها برای جذاب تر کردن محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی و سایر پلتفرم های آنلاین به اشتراک بگذارید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با نیچ خود همکاری کنید.

10. تبلیغات هدفمند

مخاطبان هدف خود را به دقت مشخص کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در تبلیغات خود استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوهای جذاب در تبلیغات خود استفاده کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مداوم بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییراتی در تبلیغات خود ایجاد کنید. از کمپین های بازاریابی مجدد (Remarketing) برای هدف قرار دادن کاربرانی که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند استفاده کنید. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه در تبلیغات خود استفاده کنید.

11. سئو (سئو)

بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو) باعث می‌شود که وب‌سایت شما در نتایج جستجو بهتر دیده شود و ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کند. برای سئو، باید از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید، محتوای با کیفیت تولید کنید و لینک‌سازی انجام دهید. تحقیق کلمات کلیدی را به طور منظم انجام دهید. محتوای با کیفیت و مرتبط با کلمات کلیدی خود تولید کنید. لینک های داخلی و خارجی ایجاد کنید. ساختار وب سایت خود را بهینه کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. از تگ های عنوان و توضیحات متا به درستی استفاده کنید. وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید.

12. ارائه خدمات مشتریان عالی

ارائه خدمات مشتریان عالی، باعث ایجاد رضایت و وفاداری مشتریان می‌شود. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و سعی کنید بهترین تجربه خرید را برای آنها فراهم کنید. به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. با مشتریان خود از طریق کانال های مختلف ارتباط برقرار کنید (تلفن، ایمیل، شبکه های اجتماعی). یک سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای پیگیری تعاملات با مشتریان ایجاد کنید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی دهید.

13. جمع‌آوری بازخورد مشتریان و بهبود مداوم

از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات، خدمات و فرآیندهای خود استفاده کنید. می‌توانید از نظرسنجی‌ها، فرم‌های بازخورد و نظرات شبکه‌های اجتماعی برای جمع‌آوری بازخورد استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای بررسی رفتار کاربران در وب سایت خود استفاده کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود توضیحات محصول، تصاویر و ویدیوها استفاده کنید. به طور مداوم محصولات و خدمات خود را با توجه به نیازهای مشتریان بهبود دهید. از بازخورد مشتریان برای شناسایی فرصت های جدید استفاده کنید. به مشتریانی که بازخورد ارائه می دهند پاداش دهید. یک فرهنگ سازمانی ایجاد کنید که در آن بازخورد مشتریان ارزشمند باشد.

14. مدیریت موجودی انبار

مدیریت صحیح موجودی انبار از اهمیت بالایی برخوردار است. باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی کنید که نه دچار کمبود موجودی شوید و نه با انبار پر از محصولاتی مواجه شوید که فروش نمی‌روند. از یک سیستم مدیریت موجودی انبار استفاده کنید. پیش بینی دقیقی از تقاضای محصول داشته باشید. با تامین کنندگان خود روابط خوبی برقرار کنید. از تکنیک های JIT (Just-In-Time) برای کاهش هزینه های انبارداری استفاده کنید. محصولاتی را که فروش نمی روند تخفیف دهید یا از بین ببرید. به تاریخ انقضای محصولات توجه کنید. از انبارداری خودکار استفاده کنید.

15. آنالیز داده‌ها و بهینه‌سازی استراتژی‌ها

به طور مداوم داده‌های مربوط به فروش، ترافیک وب‌سایت، بازخورد مشتریان و سایر معیارهای کلیدی را آنالیز کنید و بر اساس آنها استراتژی‌های خود را بهینه‌سازی کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. به طور منظم گزارش های عملکرد تهیه کنید. بر اساس داده ها تصمیم گیری کنید. از تکنیک های A/B Testing برای آزمایش استراتژی های مختلف استفاده کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید.

16. رعایت قوانین و مقررات

با یک مشاور حقوقی مشورت کنید. قوانین و مقررات مربوط به صنعت خود را به طور کامل بشناسید. به طور منظم قوانین و مقررات را بررسی کنید تا از به روز بودن اطلاعات خود مطمئن شوید. به حقوق مصرف کنندگان احترام بگذارید. از اطلاعات شخصی مشتریان به طور ایمن محافظت کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید.

17. صبر و پشتکار

کسب درآمد از فروش محصولات تخصصی در بازارهای آنلاین، زمان و تلاش زیادی می‌طلبد. صبر داشته باشید، پشتکار به خرج دهید و به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید. هدف های واقع بینانه تعیین کنید. به خودتان ایمان داشته باشید. از شکست ها درس بگیرید. با انگیزه بمانید. از دیگران کمک بگیرید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید.

نکات تکمیلی

1. ایجاد یک سیستم شیپ

با وبلاگ نویسان، اینفلوئنسرها و وب سایت های مرتبط در حوزه تخصصی خود همکاری کنید و یک سیستم شیپ ایجاد کنید تا محصولات خود را معرفی کنید و فروش خود را افزایش دهید. به ازای هر فروش که از طریق کد تخفیف یا لینک اختصاصی شما انجام می شود، به آنها کمیسیون پرداخت کنید. با آنها در تولید محتوا همکاری کنید. مسابقات و جوایز مشترک برگزار کنید. یک برنامه شیپ رسمی راه اندازی کنید. شرایط و ضوابط شیپ را به طور واضح مشخص کنید. به طور مداوم با پارتنرهای خود در ارتباط باشید.

2. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه می‌تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کند. می‌توانید از تخفیف‌های فصلی، تخفیف‌های ویژه برای مشتریان جدید و تخفیف‌های حجمی استفاده کنید. تخفیف های فصلی را در مناسبت های خاص ارائه دهید. به مشتریان جدید تخفیف خوش آمد گویی ارائه دهید. برای خرید های عمده تخفیف ویژه در نظر بگیرید. کدهای تخفیف اختصاصی برای اعضای خبرنامه خود ارسال کنید. مسابقات و قرعه کشی برگزار کنید و به برندگان تخفیف ارائه دهید. پیشنهادات ویژه ای مانند “خرید یکی، دریافت دومی رایگان” ارائه دهید. تاریخ انقضای تخفیف ها را به طور واضح مشخص کنید.

3. برگزاری وبینار و کارگاه‌های آموزشی

موضوعاتی را انتخاب کنید که برای مخاطبان هدف شما جذاب و آموزنده باشد. از اساتید و متخصصان برجسته در حوزه خود دعوت کنید تا در وبینار و کارگاه آموزشی شما سخنرانی کنند. در طول وبینار و کارگاه آموزشی محصولات خود را معرفی کنید. به شرکت کنندگان در وبینار و کارگاه آموزشی تخفیف ویژه ارائه دهید. وبینار و کارگاه آموزشی خود را ضبط کنید و آن را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. از شرکت کنندگان در وبینار و کارگاه آموزشی بازخورد بگیرید.

4. بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با مشتریان، اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید و ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه است. لیست ایمیل خود را با ارائه محتوای ارزشمند و هدایای رایگان جمع‌آوری کنید. یک لیست ایمیل با کیفیت ایجاد کنید. از یک پلتفرم ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. ایمیل های خود را بر اساس علایق و نیازهای مشتریان خود شخصی سازی کنید. به طور منظم ایمیل ارسال کنید. از عناوین جذاب و محتوای ارزشمند در ایمیل های خود استفاده کنید. نتایج ایمیل مارکتینگ خود را به طور مداوم بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییراتی در استراتژی خود ایجاد کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید و به آنها اجازه دهید که به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند.

5. فعال‌سازی سیستم امتیازدهی و باشگاه مشتریان

به مشتریانی که شما را به دوستان خود معرفی می کنند امتیاز دهید. به مشتریانی که در شبکه های اجتماعی شما را دنبال می کنند امتیاز دهید. به مشتریانی که نظرات خود را در مورد محصولات شما ارائه می دهند امتیاز دهید. به مشتریانی که در مسابقات و قرعه کشی های شما شرکت می کنند امتیاز دهید. به مشتریان برتر جوایز ویژه ای اهدا کنید. شرایط و ضوابط باشگاه مشتریان را به طور واضح مشخص کنید.

6. بهره‌گیری از چت آنلاین

اضافه کردن چت آنلاین به وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی خود، به مشتریان این امکان را می‌دهد که به سرعت و به راحتی سوالات خود را بپرسند و پاسخ بگیرند. این کار می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل و رضایت مشتریان کمک کند. به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از اپراتورهای مجرب و آموزش دیده برای پاسخگویی به سوالات مشتریان استفاده کنید. به سوالات مشتریان در مورد محصولات، خدمات، سفارشات و مشکلات فنی پاسخ دهید. از چت آنلاین برای ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان استفاده کنید. از چت آنلاین برای جمع آوری اطلاعات از مشتریان استفاده کنید. از چت آنلاین برای ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان استفاده کنید. از چت آنلاین برای بررسی رضایت مشتریان استفاده کنید.

7. بهینه‌سازی سرعت بارگذاری وب‌سایت

از تصاویر با حجم کم استفاده کنید. کد های وب سایت خود را بهینه کنید. از یک CDN (شبکه تحویل محتوا) استفاده کنید. کش وب سایت خود را فعال کنید. از یک قالب سبک و بهینه شده استفاده کنید. هاستینگ پرسرعت انتخاب کنید. از ابزارهای تست سرعت وب سایت برای بررسی سرعت بارگذاری وب سایت خود استفاده کنید.

8. شرکت در نمایشگاه‌های تخصصی آنلاین و حضوری

شرکت در نمایشگاه‌های تخصصی، فرصت مناسبی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان هدف، شبکه‌سازی با سایر فعالان صنعت و کسب اطلاعات درباره آخرین ترندها است. در نمایشگاه های مرتبط با حوزه تخصصی خود شرکت کنید. غرفه ای جذاب و آموزنده ایجاد کنید. محصولات خود را به طور کامل معرفی کنید. با بازدیدکنندگان تعامل داشته باشید. کارت ویزیت جمع آوری کنید. با سایر فعالان صنعت شبکه سازی کنید. از نمایشگاه ها برای کسب اطلاعات در مورد آخرین ترندها استفاده کنید.

9. همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط

اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که مخاطبان آنها با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند. به اینفلوئنسرها پیشنهاد دهید تا درباره محصولات شما محتوا تولید کنند. در تولید محتوا با اینفلوئنسرها همکاری کنید. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را به طور مداوم بررسی کنید. به اینفلوئنسرها کمیسیون پرداخت کنید. شرایط و ضوابط همکاری با اینفلوئنسرها را به طور واضح مشخص کنید. با اینفلوئنسرها رابطه بلندمدت برقرار کنید.

10. ارائه محتوای آموزشی رایگان

محتوای آموزشی رایگان را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه تخصصی خود در محتوای آموزشی استفاده کنید. محتوای آموزشی رایگان را به طور منظم منتشر کنید. از تصاویر و ویدیوها برای جذاب تر کردن محتوای آموزشی استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که محتوای آموزشی شما را به اشتراک بگذارند. از محتوای آموزشی برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده کنید. از محتوای آموزشی برای ترغیب مشتریان به خرید محصولات خود استفاده کنید.

11. ایجاد یک انجمن آنلاین برای مشتریان

یک انجمن آنلاین در وب سایت خود ایجاد کنید. موضوعات مختلفی را برای بحث و گفتگو در انجمن آنلاین ایجاد کنید. به سوالات مشتریان در انجمن آنلاین پاسخ دهید. از مشتریان خود بخواهید که در انجمن آنلاین فعال باشند. به مشتریانی که در انجمن آنلاین فعال هستند پاداش دهید. از انجمن آنلاین برای جمع آوری بازخورد استفاده کنید. از انجمن آنلاین برای اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید و تخفیف ها استفاده کنید.

12. بهره‌گیری از پادکست

موضوعات جذاب و آموزنده ای را برای پادکست خود انتخاب کنید. به طور منظم پادکست منتشر کنید. از مهمانان متخصص برای حضور در پادکست خود دعوت کنید. از پادکست برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که به پادکست شما گوش دهند. پادکست خود را در پلتفرم های مختلف به اشتراک بگذارید. از پادکست برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده کنید.

13. برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها

جوایز جذاب و مرتبط با حوزه تخصصی خود برای مسابقات و قرعه کشی ها در نظر بگیرید. شرایط و ضوابط مسابقات و قرعه کشی ها را به طور واضح مشخص کنید. مسابقات و قرعه کشی ها را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود تبلیغ کنید. از مشتریان خود بخواهید که در مسابقات و قرعه کشی ها شرکت کنند. نتایج مسابقات و قرعه کشی ها را به طور شفاف اعلام کنید. از مسابقات و قرعه کشی ها برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده کنید. از مسابقات و قرعه کشی ها برای ترغیب مشتریان به خرید محصولات خود استفاده کنید.

14. سفارشی سازی محصولات برای مشتریان

امکان سفارشی سازی محصولات را در وب سایت خود فراهم کنید. به مشتریان اجازه دهید تا رنگ، اندازه، طرح و سایر ویژگی های محصولات خود را انتخاب کنند. به مشتریان اجازه دهید تا نام، لوگو یا متن دلخواه خود را روی محصولات خود چاپ کنند. قیمت محصولات سفارشی را به طور واضح مشخص کنید. زمان تحویل محصولات سفارشی را به مشتریان اطلاع دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات سفارشی ارائه دهند. تصاویر محصولات سفارشی شده توسط مشتریان را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید.