تحلیل رقبا در فروشگاه آنلاین، بدون این ۱۷ نکته ناکارآمد است

تجزیه و تحلیل رقبا یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که هر صاحب کسب و کار آنلاین باید به طور مداوم انجام دهد. با شناخت نقاط قوت و ضعف رقبا، می‌توانید استراتژی‌های بهتری برای جذب مشتری، افزایش فروش و بهبود عملکرد کلی کسب و کار خود تدوین کنید.

در این مقاله، 17 نکته کاربردی برای تجزیه و تحلیل رقبا در شاپ آنلاین را بررسی خواهیم کرد:

• 💥
  • 💥

    شناسایی رقبا:

    لیستی از رقبای مستقیم و غیرمستقیم خود تهیه کنید. رقبای مستقیم کسانی هستند که محصولات مشابه شما را به فروش می‌رسانند و رقبای غیرمستقیم کسانی هستند که نیازهای مشابهی را با محصولات مختلف برآورده می‌کنند.
  • 💥

    وب‌سایت رقبا:

    به طور کامل وب‌سایت رقبای خود را بررسی کنید. به طراحی، ساختار، تجربه کاربری، سرعت بارگذاری و سازگاری با موبایل توجه کنید.

• 💥
  • 💥

    محصولات و خدمات:

    محصولات و خدماتی که رقبای شما ارائه می‌دهند را با دقت بررسی کنید. قیمت‌ها، کیفیت، تنوع و ویژگی‌های منحصر به فرد آنها را ارزیابی کنید.
  • 💥

    استراتژی قیمت‌گذاری:

    استراتژی قیمت‌گذاری رقبای خود را بررسی کنید. آیا آنها قیمت‌های رقابتی ارائه می‌دهند؟ آیا تخفیف‌های ویژه‌ای دارند؟

• 💥

  محتوا:

  محتوای تولید شده توسط رقبا را بررسی کنید. به وبلاگ‌ها، مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و سایر محتواهای آنها توجه کنید.
• 💥

  سئو (سئو):

  استراتژی سئوی رقبای خود را بررسی کنید. از چه کلمات کلیدی استفاده می‌کنند؟ رتبه آنها در موتورهای جستجو برای کلمات کلیدی مورد نظر شما چگونه است؟
• 💥

  شبکه‌های اجتماعی:

  حضور رقبای خود را در شبکه‌های اجتماعی بررسی کنید. چه تعداد دنبال‌کننده دارند؟ چه نوع محتوایی منتشر می‌کنند؟ نرخ تعامل آنها با مخاطبان چگونه است؟
• 💥

  تبلیغات:

  تبلیغات رقبای خود را بررسی کنید. از چه کانال‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنند؟ پیام آنها در تبلیغات چیست؟
• 💥

  بازاریابی ایمیلی:

  در صورت امکان، در خبرنامه ایمیلی رقبای خود عضو شوید تا از استراتژی بازاریابی ایمیلی آنها مطلع شوید.
• 💥

  نظرات مشتریان:

  نظرات مشتریان را در مورد رقبای خود در وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌ها بررسی کنید.
• 💥

  نقاط قوت رقبا:

  نقاط قوت اصلی رقبای خود را شناسایی کنید. چه کاری را بهتر از شما انجام می‌دهند؟
• 💥

  نقاط ضعف رقبا:

  نقاط ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. در چه زمینه‌هایی ضعف دارند؟
• 💥

  فرصت‌ها:

  فرصت‌هایی که رقبای شما از دست داده‌اند یا نادیده گرفته‌اند را شناسایی کنید.
• 💥

  تهدیدها:

  تهدیدهایی که از جانب رقبا متوجه کسب و کار شماست را شناسایی کنید.
• 💥

  تحلیل SWOT:

  یک تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها، تهدیدها) برای هر یک از رقبای اصلی خود انجام دهید.
• 💥

  معیارهای کلیدی عملکرد (KPI):

  معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) رقبای خود را بررسی کنید. این معیارها می‌توانند شامل ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل، میانگین ارزش سفارش و غیره باشند.
• 💥

  به روز رسانی مداوم:

  تجزیه و تحلیل رقبا باید به طور مداوم انجام شود. بازار و رقبا دائماً در حال تغییر هستند، بنابراین باید همواره اطلاعات خود را به‌روز نگه دارید.

با بهره‌گیری از این نکات، می‌توانید یک تجزیه و تحلیل جامع از رقبا در شاپ آنلاین خود انجام دهید و از این اطلاعات برای بهبود عملکرد کسب و کار خود استفاده کنید.

1. شناسایی دقیق رقبا

اولین قدم، شناسایی تمام رقبای مستقیم و غیرمستقیم شماست. رقبای مستقیم فروشگاه‌هایی هستند که محصولات مشابه شما را عرضه می‌کنند، در حالی که رقبای غیرمستقیم نیازهای مشابه مشتریان شما را از طریق محصولات یا خدمات متفاوت برآورده می‌سازند. مثلا اگر شما فروشگاه لباس دارید، یک فروشگاه کفش می‌تواند رقیب غیرمستقیم شما باشد. از ابزارهای آنلاین مانند SimilarWeb، سایت سمروش و سیمیلار وب برای یافتن رقبای احتمالی استفاده کنید. در ضمن، جستجو در موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی با کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارتان می‌تواند به شما در یافتن رقبای جدید کمک کند. لیستی از رقبای شناسایی شده تهیه کنید و آنها را بر اساس اهمیت و تأثیرگذاری‌شان اولویت‌بندی کنید. تعداد کارکنان و اندازه کسب و کار رقبا را بررسی کنید. این اطلاعات می‌تواند به شما در درک ساختار سازمانی و ظرفیت آنها کمک کند.

2. تحلیل محصولات و خدمات رقبا

محصولات و خدمات رقبا را به طور دقیق بررسی کنید.کیفیت، قیمت، تنوع و ویژگی‌های منحصر به فرد هر محصول را ارزیابی کنید.به دنبال نقاط قوت و ضعف محصولات رقبا باشید.نظرات مشتریان در مورد محصولات رقبا را مطالعه کنید.این نظرات می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد کیفیت و رضایت مشتریان ارائه دهد.به بررسی بخش نظرات در وبسایت رقبا و همچنین شبکه های اجتماعی آنها بپردازید.استراتژی قیمت‌گذاری رقبا را تحلیل کنید.آیا آنها قیمت‌های رقابتی ارائه می‌دهند یا بر کیفیت و ارزش افزوده تمرکز دارند؟تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه رقبا را نیز در نظر بگیرید.

کانال‌های توزیع رقبا را بررسی کنید.آیا آنها فقط از طریق فروشگاه آنلاین خود محصولاتشان را عرضه می‌کنند یا از طریق سایر کانال‌ها مانند فروشگاه‌های فیزیکی یا بازارچه‌های آنلاین نیز فعالیت دارند؟ارائه خدمات پس از فروش توسط رقبا چگونه است؟آیا آنها گارانتی، پشتیبانی و خدمات تعمیر ارائه می دهند؟به دنبال محصولاتی باشید که رقبا ارائه نمی دهند و شما می‌توانید به عنوان یک مزیت رقابتی ارائه دهید.آیا رقبا محصولات خود را به صورت عمده نیز به فروش می رسانند؟

3. بررسی استراتژی بازاریابی رقبا

کانال‌های بازاریابی مورد استفاده رقبا را شناسایی کنید. آیا آنها از تبلیغات آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی یا سایر روش‌ها استفاده می‌کنند؟ محتوای تولید شده توسط رقبا را تحلیل کنید. آیا آنها محتوای آموزشی، سرگرم‌کننده یا تبلیغاتی تولید می‌کنند؟ کیفیت و اثربخشی محتوای آنها را ارزیابی کنید. مثلا نوع مقالاتی که در وبلاگ خود منتشر می کنند را بررسی کنید. استراتژی شبکه‌های اجتماعی رقبا را بررسی کنید. تعداد دنبال‌کنندگان، نرخ تعامل و نوع محتوای منتشر شده را ارزیابی کنید. ببینید چه نوع هشتگ هایی استفاده می کنند. تبلیغات آنلاین رقبا را زیر نظر بگیرید. کلمات کلیدی مورد استفاده، متن تبلیغات و صفحات فرود را بررسی کنید. از ابزارهایی مانند سایت سمروش برای تحلیل تبلیغات رقبا استفاده کنید. استفاده رقبا از بازاریابی محتوا و سئو چگونه است؟ آیا آنها مقالات بهینه شده برای موتورهای جستجو منتشر می کنند؟